各位志愿者，上午好！

今天科技助老志愿者济济一堂，首先要为我们的科技助老志愿者身份而感到骄傲。上海市科技助老志愿者总队是上海市志愿者协会的直属总队，是市级总队，成为上海市科技助老志愿者总队的一名志愿者是一件令人非常骄傲的事情。

在老小孩网络社区中有很多很多的志愿者，老小孩志愿者是在老小孩社区里面为广大老小孩网友和社区建设做志愿服务的，科技助老志愿者是为重大项目项目提供志愿服务的，这是不同层面的两种志愿者。

刚才长江流水老师在说，我们志愿者要换卡了，这张志愿者卡是任何人都可以申请的，任何人都可以成为上海市的志愿者。但是上海市科技助老志愿者总队的志愿者是专业化的，是有门槛的。可以说，科技助老志愿者应该是我们老小孩的精华所在，是我们老小孩中最核心的成员。

上海市科技助老志愿者总队存在的意义在哪儿呢？

首先是树立标杆，科技引领老年人时尚生活的标杆。老年人学会上网以后生活会更加丰富，在座的每一位志愿者起到的是引领的作用。其次我们科技助老志愿者总队还起到了净化网络空间，净化养老市场空间的“双净化”作用。现在网络空间充斥着很多谎言和骗局，当老人真正学会上网了，用老年人的分辨能力和经验去做一些网络净化工作，这件事情非常重要，对整个社会都很重要。最近，我们和市老干部局一起做“学智能手机，做网宣达人”的事情，只有我们老同志会用网络科技了，用己所长，净化网络空间才能做得更好。其次，净化我们的养老市场空间。养老界里有一句话很流行“老人的钱很难赚，但是很好骗”。这是养老行业处在初级原始积累阶段的丑恶现象。在这种环境下，我们需要一批有判断能力的，能接受新事物的老年人抱团去做监督者，用网络平台去曝光这些丑恶，让骗局无处遁形，同时推荐给老年人们真实可靠的信息。所以，我们志愿者总队要协助做好这两个空间的净化工作。

因此，我想我们志愿者总队存在的价值对老龄行业良性发展、对社会正能量的推动都有着重要意义。千万不要小看我们科技助老志愿者总队，它是可以发挥大作用的。

今年科技助老志愿者有两项重点工作。一是新扶老上网计划。我们新扶老上网计划是用网络建立一个新型网络邻里关系。我们这个项目千万不要简单的认为只是一个教学项目，教智能手机的项目。我们这个项目的意义在于能够通过网络把我们老年人聚集起来，而这个聚集起来的模式就叫做“六合院”模式，六个老人为一组，抱团以后可以去做很多事情，一个人做不了的事情，六个人就可以完成，所以我说这是一种新的模式的探索。老年人有了“六合院”的模式，有了智能手机和网络的平台，他们可以从中去丰富自己的生活，展示自己的风采，实现自我的价值，这是我们这个项目的意义所在。

二是“创新为老服务大赛”。今年的创新为老服务大赛的主题是“陪伴”。大家都知道空巢老人占所有老人人数的50%以上，老两口在家里最大的问题在哪里呢？就是缺乏陪伴。想要子女陪伴，但是子女非常忙碌。社区的老人，陪伴他们的是谁呢？往往是那些别有用心推销保健品的、推销理财产品的人。老年人“陪伴”的需求给了那些别有用心的人可钻的空子。社会上经常有报道，某些老人去世了以后，打开他的房间一看，床底下都是保健品。这是为什么？因为他缺乏陪伴，有人陪伴他了，他觉得很信任这个小朋友，然后人家说什么就是什么，这种“陪伴”是一种畸形的陪伴。我们今年的创新为老服务大赛就是要在“陪伴”上征集创新项目。评选出优秀的创新项目，让陪伴变得更好。

这就是今年我们志愿者总队要做的两件重要事情。新扶老上网计划，把新网络邻里关系建立起来，然后让我们的老年人能够在科技助老平台上发挥出净化两个空间的作用。创新为老服务大赛，凸显陪伴的意义，寻找陪伴老人的创新项目。我们这支科技助老志愿者团队既是正能量的传播团队，也是各种各样不断涌现出来的创新养老服务的体验者。

除了重点项目外，我们的工作还有一个重点就是团队建设。我真心想把这个团队建设成我们老小孩能够拿得出手的，在市里面响当当的一支团队。我觉得有两个重点：一个重点是我们的组织建设。这个组织建设分成两个维度，一是要专业化，一是要项目化。专业化是指我们要做专业的科技助老志愿者团队。这种专业化是体现在我们专业化团队的建设上，我们的文传委，我们的好声音，我们的讲师团，我们的摄影团队，我们摄像的团队等等，这些都是要专业技能的，不是谁都可以来做的。我们要请更好的老师帮助大家提高。在做志愿者工作的时候，一定要突出专业化，如果没有专业化，只是泛泛的去做志愿者工作的话，其实跟科技助老志愿者的名号不符。其次是项目化。我们要承接各种各样不同的项目，包括市级的项目，包括我们老小孩自己创新的项目，在执行项目上需要成立项目组，抽调专业化团队中的志愿者组成项目组，执行各类不同的项目。比如说新扶老上网计划需要宣传的人员、需要讲师，需要摄影人员，需要视频制作人员等，那么就从各支专业团队抽取志愿者组成一个项目团队，去完成项目。项目化团队的管理是从项目本身的需求来讲，我们整个志愿者工作是从专业化层面上来讲，把这两个层面的工作相结合是我们今年要做好的团队建设工作的重点。

团队建设另一方面的工作就是激励工作。我们给所有的科技助老志愿者提供免费的通讯卡和保险，在此之上，我们还会有时间和积分积累的。我们除了项目的志愿者补贴外，我们要跟社会的资源相结合，给予科技助老志愿者更多的优待。

下面讲讲老小孩养老合作社的工作。合作社的重点就是两个字：合作。这里我谈四方面合作：

一是互助合作。我们每一位老人家都会有自己的绝活，都会有自己的阅历，都会有自己的能量。相互之间的取长补短，相互之间分享互助，这就是我们的互助合作。互助合作做起来挺难的。因此我们会通过一些项目来推进。比如：真人图书馆，老小孩达人秀等活动，用活动的方式推进互助。也可以通过成立互助小组，在某一个方面进行互助，比如临时照看小组，在会员出游时帮助照看家里的宠物等。我希望在座的志愿者能够投入进来一起来做，每一位都要有互助的精神。

二是健康合作。健康促进对我们每一位老人家来说都是挺重要的，那我们怎么样去做呢？我们与在公益界里面非常知名的杨团老师合作。杨团老师在推进众信项目。我们知道现在的农产品农药、化肥超标现象严重。“众信”项目就是去教育农民怎么样用无农药、无化肥的方法达到高产的收获。中国社科院请了很多农业方面的专家，在全国建立了一百多个合作社，同时让消费者去实地查看农民是怎样种植的。让农民信任消费者会为无公害食品买单，让消费者相信农民是用无害方法种植农产品的。这就是“众信”。我们跟杨团老师的合作，就是让志愿者们去看“众信”旗下的农村合作社是怎样运作的，用只比菜场里贵一点的价格买到放心的农场品。我觉得这里的意义一是用老年人的力量去帮助杨团老师一起创建消费者与商户之间的信任关系，这对我们子孙后代都是有意义的。二是从田头采摘来的这些好东西以比较低的价格提供给老小孩们，让我们餐桌上的食品更放心，健康也能够得到保障。这是双方都得益的事情。在此基础上，我们会邀请一些专家对我们的慢病，如：高血压、糖尿病等进行一个管理。我是希望通过资源的整合，能够让我们合作社成员享受到这样的服务。

三是养老合作。我们很多老人最担心的是到了八九十岁或者自己生了病以后，该怎么样养老。今天在座的各位科技助老志愿者，现在在发挥你们的作用，明天当你们真的老的时候，老小孩是应该要去负责给大家提供各种养老服务的，让大家有归属感。所以我们养老合作社会有一支团队，去谈各种各样不同层面的养老院和养老社区，为大家今后的养老提供最多的保障。

四是项目合作。上个星期我去香港看了社会企业项目：银杏馆。它是香港的一群老年人开的一家餐厅。这个餐厅不大，提供快餐为主。里面有一个七十多岁的老厨师指导一些六十岁左右年轻一点的老人做快餐。老人家们对烹饪有着多年的经验，再加上一指导，就能做出来既好吃样子又好的快餐。银杏馆不仅提供餐厅服务，更多的是配送到附近社区里，配送员也是一些很和蔼亲切的老人家。他们的服务很受欢迎。银杏馆的运营没有政府的一分钱投入，现在有一千多个老年人加入了银杏馆项目，在香港开了四、五家这样社区的餐馆，做得特别好，很温馨。另外，他们还会通过店内陈列和网络平台卖一些老人家们做的东西。特别是逢年过节，如端午节马上要到了，老年人们就会包粽子，非常受年轻人的欢迎。因为老年人包出来的的粽子味道就是跟店里卖的不一样，有外婆包的味道。类似于银杏馆这样的项目，我们老小孩养老合作社也准备尝试。

万事开头难，我们踏出的这一步一定会遇到很多阻力和困难，真心希望大家能够支持。还是一句话，做成一件事情一定是要靠抱团的，让我们一起把科技助老志愿者总队和老小孩养老合作社做起来。一起努力，互相支撑，谢谢你们！

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