静安寺街道的“新扶老上网”活动正在进行中，给网站的小小孩及志愿者留下深刻印象的是组织者包阿姨，在她认真负责的协调下，参加者踊跃，活动有序有效。对于这样一位可敬可亲的老人，一定有故事有思想，网站决定让我采访她。

      端午节后的12号，天下着倾盆大雨，我来到静安寺街道三义坊居委会，迎面碰到一位男同志说："你是来找包阿姨的吧，她现在正在参加党员学习会议，自十八大以来，她忙得很呢，她是我们的老领导啦，许多人许多事都要找她。"

      一会儿包阿姨来了，她头发已花白了，但人看上去很精干的，一见如故，我们像朋友一样交谈起来：她名字叫包瑞娟，今年74岁，在微信上的名是“大姐”，在微信朋友心中也是名副其实的大姐吧。她退休前一直在上海吴径化工厂工作，担任过行政科科长和支部书记，那时工作很忙，路又远早出晚归非常辛苦。长期为党为企业工作中，养成了包阿姨认真负责的秉性。

      退休回到家里，一位已年近八旬的居委干部，动员她出来工作，开始还有些犹豫，自己身体不好，怕不能胜任。是这位可敬的老人感动了她：退而不休，还要为党和群众做些事，那时正值居委会搞自治，居民信任她，选举当上了居委干部，一干就干了两届六年。

      随着越来越多的老人退休回到家里，怎样使老人在家里也有组织关心，有归属感。由柏万青牵头，静安寺街道成立了老年协会，包阿姨由居委推举参加了协会，并成为骨干。老年协会是个群众组织，是老年人自我服务的组织，工作是没有什么报酬的，完全是志愿的。在包阿姨的带领下，各个块推选出来的老年志愿者都很热心，志同道合，团结一致，为老年人服务做了大量工作，深受老年朋友的赞誉。为此包阿姨被评为上海市文明市民，扶老工作积极分子等。

      当问起具体怎么工作的，包阿姨的话匣子就打开了：走访老年人是最基础的工作，了解大家有什么想法、什么困难，开展千人帮百家的活动。动员有能力特长的人出来工作，帮助有困难需求的老人，邻里之间串联起一张互相关爱的网；高龄老人、独居生病的是必访的，是长期重点关注的对象。包阿姨从不坐办公室，一直在居民家中跑。她们经常跑医院慰问老年病人，病房里其他病人都十分羡慕他们，有了组织亲人般的依靠和关怀。慰问时总要带些礼品，因为协会没有资金来源，她们就掏自己的钱买，或用组织老人旅游时，旅游单位给组织者的优惠资金。礼轻情义重，感动了不少老人。

      包阿姨讲起与一些老人相处的故事：一天早晨，照例去楼下一位八十多岁的独居老人问候一声，今天身体好吗，老人说感觉不好，她忙倒茶水安抚他，并即与他子女联系。后来老人在医院病逝了，他的子女很感激她们志愿者，幸亏发现早，否则在家倒下无人知晓。还有一位与包阿姨结对的独居老人，子女不大来看他，大年三十打电话给包阿姨，说是想她了，她即买了汤团送过去陪伴她，可以说是包阿姨为她养老送终的，死后她女儿还来问老人死前的一些情况，胜似亲人啊！

      志愿者精神已深入小区居民心中，但也有个别不讲道理的人，要求志愿者帮她买菜做家务做这做那的。包阿姨不嫌麻烦，耐心解释志愿者的义务，帮她联系家政和其他服务，满足她的生活需求，说服她处理好与子女、邻里、保姆的关系，疏导她的情绪，过好自己的生活。

      几年前，包阿姨家因动迁搬到普陀区，但她舍不得一起工作的老朋友，常惦

记着居民区的老人们，几乎天天乘好几站地铁到老年协会工作，今天的大雨也挡不

住她前来的步伐，这已成为她生活的一部分，总觉得有干不完的工作忙不完的事。

      为什么包阿姨不辞幸劳地做群众工作，乐于奉献于老年事业？她说：“我们老年协会柏阿姨提出的一句口号说得好：我奉献 我快乐！每当走访老人，组织大家活动，看到老人们得到关爱，十分感激十分开心的样子，我心里更觉得快乐；每当走进小区，许多人和我打招呼：包阿姨你好，包阿姨你真好，辛苦了，要保重身体……，心里甜滋滋的。我觉得我得到了尊重，得到了关爱，得到了快乐，这是一个双赢的结果。”包阿姨说起自己即将退休时，得了脑中风的病，经在医院治疗及后来的康复锻炼，还好没留下严重的后遗症。“退休后我一度比较悲观，只想在家好好休养，在大家鼓励和推荐下，参加了居委及老年协会工作，使我逐渐开朗起来，找到了自身的价值，找到了健康的金钥匙-快乐！”

      说起老小孩网站搞的学智能手机公益活动，包阿姨称赞道：“这个项目搞得好！我自己就很想学，一些较年轻的老人都想跟上时代潮流。所以当扶老上网的项目落到静安寺，我就依靠多年建立起来的网络关系，很快在老年人中传开了，都踊跃报名参加。只要是老人需求的喜欢的，我都乐意尽力去做好服务。”

      活动需要场地，需要WIFI设施，包阿姨就与居委书记商量，得到她们的大力支持。活动中难免有些意见矛盾，如分组问题、时间安排等，包阿姨充分发挥她的组织协调能力，耐心与学员沟通思想，安排妥当，使活动顺利地开展起来。听说得到老小孩网站志愿者的认可赞扬，包阿姨很高兴说：这样的公益活动，有益于老年人学新技能又能结对成群，使老年生活得更精彩，我们大家一定会共同协作来做好项目的。

​      短短的采访结束了，我深深地感到，正能量就像火炬，激发了包阿姨的能量，她又星星点点地传播给更多的人，不是吗？她也感染了参加老小孩活动的人。临走时她再次说道：我奉献，我快乐！我们许多的志愿者也不正是这样工作着、享受着吗？

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