据报道，不久以后，地铁站的公厕都将设在购票区以内，也就是说，如果乘客有内急，再不需要情急狼狈地东奔西走；目前，大部分厕所都设在购票区外甚至马路上、麦当劳（或肯德基）里，还得央求工作人员开闸放人。改建地铁公厕，这对老年乘客特别有利。

         一条消息，让我想起了一个最近常见媒体的词：“绣花”。中央要求上海的管理更上一层楼，达到“绣花”的水平。绣花者，细致也，一针一线，密密麻麻，排列有序，容不得半点疏漏；绣花式的管理，那该是多么的绵密、细腻和周到呀！

       作为上海人，这种管理深得其益。从各种设施的布局到工作人员的服务，能照顾到方方面面市民需求，让更多的百姓能分享到改革的成果。这些有目共睹、让我们深为“上海人”而自豪的事例便不说了。我想起的是与“绣花”有关的一些事。

       “绣花”是不是就不计成本呢？非也。如果说锦上添花还有说得过去的理由，那么“架床叠屋”的事情就是浪费“民脂民膏”了。好事要办，但不等于凡是“好事”就能不顾“血本”，怎么办都“好”。马路当然要洁净，但是是否需要花费大“人工”扫得比家里的客厅还干净，那就未必了。管自行车的又是一支庞大的“特种部队”，常常看到的是他们在扎堆聊天。地铁站的安保极其重要，是城市的安全阀，问题是每个入口处站了好几位，有乘客来做个手势，带箱包的却扬长而入，他们也不管，机器人一般。真的负起责任，有一位安全员就足够了，整个系统该有多少摆设，可不安全的因素依然存在。不错，“人浮于事”可以解决不少人的就业问题，但可以把这些人放到迫切需要的岗位上去呀！不是从外地引进了大量的交通协管员、安保员吗。

       不过我想得更多的还不是“绣花”的性价比，而是觉得其实我们的城市还有许许多多的漏洞要补，政府部门不能都一哄而上去“绣花”，而忘记了把各种漏洞补起来，那是更加重要的职责。

        闹市区干净得一尘不染，可是小马路呢，那些被广告牌遮掩的地方呢？大修，墙外粉刷得敞亮，可是摇晃的楼梯和掉灰的天花板呢？食品监管部门机构庞大，可是大家还是提心吊胆。这些都是“洞”呀。

        还有一些“恶洞”。我家隔壁有一条小弄堂是消防通道，被非法改搭成了水果店，居民们无数次反映情况，可这家店铺硬是撑到了现在。就因为这店主凶、狠、无赖，一哭二闹三上吊，拿他没有办法。常常在广播里听到，许多违章建筑，主管部门都是手一摊：没有执法权，管不了；其实真给了他们执法权，一样不会去 认真的管。

       “绣花”，干净、体面、漂亮，缎面上的花儿，谁都看得见，人见人爱； “补洞”，那是硬功夫、苦差事，不花大力气，不捋起袖子出一身臭汗，是填不满、补不齐的，补不补，除了跟“洞”有关系的人，谁知道！难怪那么多的人见“绣花”蜂拥而上，要啃硬骨头，就一哄而散了。

       “绣花”的同时，切莫忽视“补洞”。细想想，即使是改革排头兵的上海，需要补的“洞”不是太少，而是很多。不说教育、医疗这些“大洞”，就是我们老人最最关心的“养老”问题，也是需要花大力气才能解决的。比如住宅电梯的安装、养老护理员的培养、大众化养老院的建设……都是急需去补的洞。

         把“绣花”与“补洞”结合起来，要锦上添花，还要“雪中补洞”，绣花的细密加上补洞的干劲，这才是我们寄希望于各级部门机关的。

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