“方舱是疫情防控的重要屏障，也是隔离人员临时的家。隔离的是病毒，但传递的是温暖。”区级方舱负责人吴坤为介绍道。目前，隔离工作专班由6名工作人员、43名特保组成，按照职责分为信息组、物资保障组、后勤保障组、医护组及维保组。

    “除了负责隔离人员的饮食起居、健康监测外，我们还承担着消杀、垃圾处理等任务，每天结束工作都已凌晨。”吴坤为说。专班人员虽来自不同单位，但大家齐心协力，凭借着严谨负责的态度和细心贴心的服务，得到了隔离人员的肯定和感谢。

    隔离人员刚转运至方舱时，心理压力都非常大。这个时候，特保领队张硕总会像朋友一样耐心劝导，安抚大家的情绪。“我们随时解答问题、满足需求。”张硕说，“通过建立有效的沟通，来安抚他们的负面情绪，尽可能地为他们送去一些关爱。”

    医护组的组长刘旻是来自梅陇卫生服务中心的一名医师，他对每个人提出的问题都耐心地解答。为基础病老人准备药物，为糖尿病人员调整饮食结构，为重点人群检测血压、血糖等……看似一件件的小事，却充满了爱心、细心和责任心。

    “因为他们的照顾与关怀，我们感受到了亲人般的温暖，我要为他们点赞！”真诚服务的“大白们”收到了多封感谢信，隔离人员的一声感谢、一句肯定，让大家的坚守和付出变得更加值得。从晨曦初露的清晨，到夜深人静的凌晨，“大白”们24小时不间断的守护，让这里充满了温情与爱意。

“他们是这次疫情的‘逆行者’”

    “我们都是老年人，但非常幸运的是，隔离点工作人员一直力所能及地照顾我们，他们是这次疫情的‘逆行者’，为动态清零默默付出着。”这是72岁的隔离老人黄奶奶手写的一封感谢信，满满的都是真挚。

    “我们所有工作人员都觉得暖心，虽然平日工作繁杂，但看到这封信后都觉得值得。”隔离点总负责人朱荣兴感叹道。这处隔离点为酒店改造，2名负责人及5名特保组成“大白”工作小组，守护着所有隔离人员。

    黄奶奶转运到这里后，细心的特保领队朱志敏发觉老人眼含泪水、情绪低落，于是轻声询问。原来，黄奶奶的老伴上午于医院离世，自己和家人却无法赶过去，很是悲痛。朱志敏轻轻拍了拍老人的背，安慰道：“叔叔去了更好的地方，他一定希望您健康快乐地生活。您有困难就来找我，我一定帮忙。”于是每天朱志敏都会抽空去陪伴黄奶奶，时刻关心她的身体情况，老人也逐渐走出了悲痛。

    不止是黄奶奶，这里每一位隔离人员都能感受到“大白”的暖心守护。因为隔离点没有电梯，遇到行动不便的人员，“大白”们会背着上下楼梯，安顿好隔离生活。待隔离结束，考虑到交通不便，也会贴心送回家中。每一餐暖心的饮食，每一场细致的消杀，每一次周到的服务，每一句轻声的嘱托，都是他们用行动传递着战“疫”必胜的信心和力量。

    居民张女士转运至隔离点后，她也感受到了来自“大白”们嘘寒问暖如家人般的关怀。

    每天，张女士都能看到“大白”们穿着厚重的防护服，为每一位隔离人员发放饭菜、水果、口罩等物资，多次打扫消杀后，还耐心地解决大家提出的各种问题。深受感动的她，写下了这样的感谢：“这里的‘大白’一直竭尽所能地帮助大家，我亲眼看到他们因劳累滴在眼睛上的汗水，他们是我们心目中的无名英雄。”

    “群众的支持与理解最让人感动！”隔离点总负责人余志扬感慨道。这处隔离点搭建于空旷处，设有床位400张，由3名负责人及23名特保承担隔离点核酸检测、安全管理、环境消杀、餐食配送、垃圾清运等各项工作。这个由26人组成的“临时大家庭”通过日夜奋战，努力让隔离群众感到家的温暖。余志扬介绍道：“我们真诚服务、倾听诉求，尽可能地满足隔离人员的需求。”虽然日夜忙碌，但提起工作感受，他们依然满怀热情。

    “大白”们的辛苦付出，群众也记在了心中，时常关心他们，表达了极大的理解和善意。正是因为这份双向温暖，让“大白”们奔波的脚步愈发坚定。始终用奉献与坚守，为隔离人员筑起安全防线。