导语：
修改发表于2024年12月22号 18点 阅读 4759 评论3 点赞11 ©著作权归作者所有
过去，我们只听说过“欺生”。生人不了解商家情况，也不知晓商品成本和质量，盲目购买，吃下亏来。而今天，在信息技术高度发达的情况下，一个新词出现了，这就是“杀熟”。
杀熟这个词，听说首先是来自一部同名电视剧。讲的是在商业交易中，利用熟人的信任，采取不当手段谋取熟人的钱财，这本是传销组织惯用的欺骗手段，是一种价格欺诈。杀熟的表现形式主要是在价格上或某些应该给与的优惠上欺骗熟人。因为有先前的购货经历，买家已经相信，这个熟人是不会骗人的。殊不知，商家恰恰利用了这个心理。人们一般会对对外人和生人持排斥态度、产生不信任心理，而对“自己人”和熟人则心理上放松警惕，予以较大的信任。无良商家此时乘机而入。“杀熟”最早出现在民航购票市场，后来蔓延到其他行业。
有了现代数字技术，人们就可以利用计算机高速运算和大规模信息储存功能，能快捷方便地“记忆”某特定人的消费记录，分析其消费习惯，进一步判定其今后可能的需求以及可支付的价格。“大数据杀熟”就是基于地理位置信息、消费频率、购买历史等因素，进行“用户画像”、谋划出特定的价格策略。利用这些信息和策略，编制发布特定的商品和价格信息，主动推送或在客户询价时送出。而这种定价会高于一般的定价，优惠会少于可以给与的优惠。消费者有时会不加考虑地接受了。于是，“杀熟”成功。
其实，“杀熟”和“欺生”的性质是一样的。都是无良商家利用双方信息的不对称，诱使买家出更高的价格购买同样的商品。
有的年轻消费者比较相信自己在数据大海里游泳的能力，他们自定 保护个人信息数据的“办法”，比方提供错误的、干扰性的数据、伪装成“新”客户或价格敏感人群，避免“杀熟”。他们的办法也经常有效果，但总体上说，效果并不理想。为什么呢？一个简单的道理：人利用自己的智慧，制造出来的机器，总是在某一方面超过人本身的自然能力。比方说代步机器，人快跑肯定赶不上汽车、火车、飞机，甚至连简单的自行车都很难赶上。凭一己之谋算力，要匹敌超级计算机和大数据、大算法模型，是难以成功的。
过去对付“欺生”，老百姓最常用和最有效的办法就是“货比三家”，多跑几家，对比一下质量和售价，问题自然也就解决了。这个老经验就是在现代社会，同样是管用的。只要下一些功夫去进行调查，不良商家想“杀熟”也就找不到切入点了。对消费者个人来说，要保持警惕和理性，了解自己的权益和商家的义务，用“货比三家”的办法抵制“杀熟”是简单可行的。
但这远远不够，重要的是政府监管部门要负起责任，整顿市场与平台里的“杀熟”行为；社会大众形成抵制和反对“杀熟”等不良商业行为的氛围，群起而群起而防之。更重要的是运用法律武器，让“杀熟”者承担法律后果和经济责任，将“杀熟”行为驱逐出健康的大市场。
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