洗浴和如厕是困扰失能老人家庭生活的难题。聚焦群众所需、解决老人所盼，2023年，梅陇镇老龄委将适老化改造列入“我为群众办一事”项目，针对年满60周岁梅陇户籍的实施适老化改造项目，让居家环境满足老年人的生活需求。

  “沈老师，我们提前2天给您改造好了。”在虹景苑小区，沈敏鸿老人正在验收适老化改造项目。沈敏鸿老人今年70岁，老伴中风瘫痪在床，常年需要聘请阿姨照顾，遇到逢年过节阿姨回家，为老伴洗澡成为沈敏鸿头痛的问题。居委了解到老人家的实际情况后，第一时间为其申请卫浴间适老化改造。评估时，沈敏鸿老人出于职业原因疑问较多，担心施工质量没有保障，工期过长影响正常生活。镇老龄办了解情况后，第一时间联系了老人，耐心解释了配套政策，介绍施工方资质，邀请老人参观隔壁已经完成的适老化改造。从政策解读到直观感受，从心底里让老人打消疑虑。

（上：上门评估，解答老人疑惑，制定一户一方案）

  拆除台盆、清理垃圾、疏通管道、防水作业、铺设防滑地砖、安装L形扶手……考虑老人实际生活需求，施工方提前为老人完成改造，解决了洗浴难的问题。“我们老伴常年卧床后，上厕所、洗浴特别不方便，我年纪大了拉她也很费劲，后来我就跟老龄委及居委会反映了这个事儿，没想到评估后那么快就帮我们改造好了，这对我们老年人来说可太方便了，老伴儿也很高兴！”沈老师说。

  实施适老化改造项目，是梅陇镇老龄委推进养老服务工作的一项重要内容。为更好的推进实事工作，镇老龄委一是摸清底数、先易后难。从高龄无子女、纯老及低保低收入家庭着手，有序推进改造工作。二是有效宣传，说老人听得懂的话。重点宣传政策扶持和改造补贴额度，让老人深入了解政策的普惠性。三是用心沟通。评估前镇老龄委及居委工作人员指导老人选择产品包并及时反馈给施工方；评估时老龄委工作人员及居委会全程陪同，在老人和施工方之间架起沟通桥梁，增加老人的信任感和安全感。评估后确保二次沟通，了解后续开展情况。对签约的老人要了解安装包的品类，工期完成时间。对待签约的老人要关心思想动态和搜集诉求，再次跟进。对未签约的老人要关心未签原因，做好后续联络，防止老人改造需求落空。2023年，共完成全镇适老化改造107家。

  想老人所想、急老人所急、解老人所忧。梅陇镇老龄委精准服务的适老化改造工程，用细节的改变，保障了老年群体居家的安全和便捷，增强了老年群体对居家养老的信心，提升了百姓的获得感、幸福感、安全感。

（上：改造后的浴室焕然一新，扶手，洗浴凳增加老人洗浴安全）