导语：
修改发表于2025年04月28号 10点 阅读 4240 评论3 点赞20 ©著作权归作者所有
我们的旅游大巴停在一个高速公路的服务区，方便后在服务区内溜达，有不少小吃摊也有特色商店，在一个角落边我们看到一个小超市，门紧锁着，但里面灯火通明，只是没有人，难道售货员临时有事关门出去了？
再细看门上提示：请刷脸开门。大家心里嘀咕着：要不要尝试一下？一位朋友按了探头下的按钮，一缕光线照射着他的脸，门果然开了。四五个人紧跟着他挤进了小店，像是地铁逃票似的。 浏览了一下商品，我们并没有想买东西，知道如果拿了商品，没有刷卡付费是不能走出这个小店的。那位朋友又刷了一下脸，我们几个又蜂拥而出，生怕被关在里面。
—— 随后大家议论起这次经历：现在智能管理的手段和地方越来越多了，都不需要人来亲历工作，会让不少人失业，年轻人找不到工作可不好，怎么养家糊口？人力成本是节约了，但没有工作就没有收入，没有收入怎么促进消费？这个结怎么打开？
——有人多好，走进去不觉得冷冰冰的，有笑脸更亲切，介绍一下商品，攀谈几句也好，让我们远来的客人有“宾之如归”的感觉，可能这要求太高，但至少有个氛围。
——这个刷脸使人有点疑惑惧怕，会不会信息泄露，时刻在监控之中？地铁站里有免费领水的，但要刷脸、输入身份信息，为了一瓶水不值当。又不知那里泄露了个人信息，日常生活里骚扰电话不胜其扰！
——还有，一个人刷脸，其余跟进去了，当然大家都是熟悉朋友，道德水准都有的，如有一个陌生人蹭着进来，拿了东西不付费，又蹭出去，这个法律责任谁担当？还有如没刷脸进去了，会不会不让出，关在里面怎么办？
目前人工智能层出不穷，迅猛发展，我们对此有个熟悉的过程：如以前买东西都用现金交易，几年下来，手机支付快捷方便有信用，使得街边买菜的小贩、甚至乞讨的都用上了。熟悉了解的过程，需要推出方多一些说明、指导，如小店可张贴详细的告知，有工作人员指导一下。我们老年人也要勇于接受新事物、勇于去实践，才能相互配合操作。
还有信任的过程，如今利用互联网智能手段进行诈骗现象，使人防不胜防，这不是以前小偷偷钱包里几个钱，而是银行里的大额钱。小区一位朋友乐于在网上购物、微信支付，但就是怕与银行卡绑定，让信任的朋友转给她钱，她从银行里取出现金还给她，多麻烦呀，在于她不敢跨出实践的一步。当然国家要织密防范诈骗的网，让智能不断优化！
机器人永远代替不了智慧的人吗？！人是有情感的，眼神表情、肢体动作，加上丰富的语言，让人与人中间有了温度的接近，心灵的感受。据说博物馆用机器人来解说了，知识是丰富全面，但太呆板了。能代替导游吗？优秀的导游说话风趣，善于与游客互动，机器人能做到吗？
不少宾馆追赶时尚，房间里用智能系统来运用，如叫一声“小爱”开合窗帘、灯光、电视，不用动手就做到，但我要拉开一半窗帘就做不到。智能马桶太灵敏了，人一接近就冲水，真需要时却不出水了。当然这些智能可以进一步完善。但我们需要这样的服务吗？住旅馆的客人会是瘫痪者吗？
想象一下，老龄化时代汹涌到来，养老院到处是机器人，吃饭、上厕所、聊天大多与AI 机器人接触，老人没有了人与人交往，自理能力越来越差，还有什么生活情趣？相信智能机器人会越来越聪明的，服务也会细致周到，但应该做到“有所为有所不为！”才能有利于社会的健康发展。我们现在运用智能机器、AI ，大多应立足于玩的阶段，锻炼自己的思维能力，接受新事物的能力，也应做到：有所为有所不为，选择做什么才能利于自己身心的健康发展。
年轻人会因智能机器的替代性而找不到合适的工作，但服务人的工作永远是需要的。个性化的服务，人文化的关怀，细致入微地与心灵沟通只能由人来完成。机器人可以跳舞、赛跑只是玩玩而已，还是真人的感受度好！可以让AI 代为执笔写作，可以作画变装，但人亲历亲为的成功、满足感是体会不到的。我们要与时俱进、要守住对真实生活的热爱，珍惜人与人之间真挚的情感！
信纸作者：秋林
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